델리의 심장부, 웅장한 타지마할 호텔 안에 숨겨진 보석 같은 레스토랑 ‘마찬(Machan)’. 이곳은 단순한 식사를 넘어, 오감을 만족시키는 특별한 경험을 선사하는 곳입니다. 호텔에 머무는 동안 방문했던 한 고객은 “맛있고 친절하다”는 짧지만 강렬한 인상을 남겼습니다. 저는 그 이상의 이야기를 들려드리고자 합니다. ‘마찬’에서의 식사는 어떤 모습일까요? 지금부터 여러분을 미식의 세계로 안내합니다.
웅장한 첫인상, 기대를 넘어선 분위기
타지마할 호텔에 들어서는 순간, 그 웅장함에 압도됩니다. 그리고 ‘마찬’으로 향하는 발걸음은 설렘으로 가득 찹니다. 레스토랑 입구에 들어서면 은은한 조명과 고급스러운 인테리어가 눈에 들어옵니다. 한 고객은 “명망 높은 타지마할 호텔에 위치한 이 레스토랑은 우아한 분위기로 높은 기대감을 불러일으킨다”고 평했습니다.
사진에서 보이는 것처럼, 천장의 독특한 우드 디자인과 은은하게 빛나는 조명은 ‘마찬’만의 특별한 분위기를 자아냅니다. 테이블 간 간격도 넉넉하여 편안하게 식사를 즐길 수 있습니다. 또 다른 고객은 “분위기와 서비스는 훌륭하다”고 칭찬했습니다. 다만, 활기 넘치는 분위기를 기대한다면 다소 차분하게 느껴질 수도 있습니다.
특별한 날, 감동을 더하는 서비스
‘마찬’은 특별한 날을 기념하기에도 완벽한 장소입니다. 생일 파티를 위해 방문한 고객에게 직원들은 무료로 케이크를 제공하며 감동을 선사했습니다. 메그나 라이와 데벤더 씨를 비롯한 직원들의 친절함은 고객 만족도를 높이는 중요한 요소입니다. 고객 서비스 책임자인 바룬 굽타 씨 역시 예의 바르고 세심한 배려로 고객에게 즐거운 경험을 선사합니다. “그의 긍정적인 태도와 훌륭한 서비스 덕분에 더욱 즐거운 시간을 보낼 수 있었다”는 후기는 ‘마찬’의 서비스 수준을 잘 보여줍니다.
다채로운 메뉴, 입 안 가득 퍼지는 풍미
‘마찬’의 메뉴는 다채로운 인도 요리를 맛볼 수 있는 기회를 제공합니다. 갈릭난, 스팀라이스와 같은 기본적인 메뉴부터 특별한 날을 위한 고급 요리까지, 다양한 선택지가 준비되어 있습니다.
하지만 모든 고객이 음식에 만족하는 것은 아닙니다. 한 고객은 망고 요거트와 그래놀라를 주문했을 때, 모든 재료를 따로 주문해야 했고 가격 또한 비쌌다고 지적했습니다. 또 다른 고객은 “음식은 EU 기준 가격에 비하면 그저 그렇다”며 커피와 디저트에 대한 아쉬움을 표현했습니다. 하지만 30명의 단체 저녁 식사를 주최했던 고객은 “음식은 말할 것도 없이 맛있었고, 저녁 식사의 하이라이트였다”며 극찬했습니다. 이처럼 음식에 대한 평가는 개인의 취향에 따라 다를 수 있습니다.
여유로운 식사, 느린 서비스는 아쉬움
5성급 호텔 레스토랑인 만큼, ‘마찬’에 대한 기대치는 높을 수밖에 없습니다. 몇몇 고객들은 서비스 속도에 대한 불만을 제기했습니다. 특히 많은 인원이 함께하는 행사에서는 서비스가 느리게 느껴질 수 있습니다. 하지만 서버인 니샤이와 그의 팀은 최선을 다해 고객을 만족시키기 위해 노력합니다. 여유로운 마음으로 기다린다면, 훌륭한 음식과 분위기를 충분히 즐길 수 있을 것입니다.
가격은 높은 편, 특별한 경험을 위한 투자
‘마찬’의 가격은 다른 레스토랑에 비해 높은 편입니다. 한 고객은 식사 가격이 1400루피였고, 갈릭난, 스팀라이스, 탄산수를 주문했을 때 세금 포함 2500루피 정도 나왔다고 밝혔습니다. 하지만 타지마할 호텔이라는 위치와 훌륭한 분위기, 서비스를 고려한다면 충분히 감수할 만한 가격입니다. 특별한 날, 소중한 사람과 함께 잊지 못할 경험을 만들고 싶다면 ‘마찬’은 최고의 선택이 될 것입니다.
재방문 의사, 다음을 기약하며
몇몇 아쉬운 점에도 불구하고, ‘마찬’은 많은 고객들에게 긍정적인 인상을 남겼습니다. 지난 3개월 동안 두 번이나 방문했다는 한 고객은 “산제이 씨와 그의 팀 덕분에 정말 멋진 식사 경험을 할 수 있었다”며 만족감을 표현했습니다. 델리를 방문할 계획이라면, 타지마할 호텔의 ‘마찬’에서 특별한 미식 경험을 만끽해보세요.
