테일러 스트리트를 걷다 보면, 마치 시간이 멈춘 듯한 고풍스러운 분위기의 빵집이 눈에 들어온다. 바로 1900년대 초부터 자리를 지켜온 스카푸리 베이커리다. 문을 열고 들어서는 순간, 달콤한 빵 냄새와 따뜻한 조명이 낯선 여행자를 포근하게 감싸 안는다.
향긋한 커피 향, 아침을 깨우는 크루아상
여행의 시작을 알리는 알람 소리에 잠에서 깬 후, 향긋한 커피 향을 따라 스카푸리 베이커리로 향했다. 아침 햇살이 쏟아지는 창가 자리에 앉아, 따뜻한 아메리카노와 크루아상을 주문했다.
갓 구워져 나온 크루아상은 겉은 바삭하고 속은 촉촉했다. 한 입 베어 무는 순간, 입안 가득 퍼지는 버터 향과 함께 기분 좋은 하루를 시작할 수 있었다. 특히 블루베리 크림 크루아상은 가볍고 바삭한 페이스트리 안에 블루베리 크림이 듬뿍 들어 있어, 달콤하면서도 상큼한 맛이 일품이었다는 후기가 있다.
아메리카노는 라지 사이즈로 주문했지만, 커피 맛이 부족하고 우유 거품이 없어 다소 아쉬웠다는 평도 있지만, 이탈로 아메리카노와 같은 다른 메뉴는 고급 커피의 풍미를 제대로 느낄 수 있다는 의견도 있다. 1900년대 초부터 이어져 온 이 작은 빵집의 매력은 단순히 맛있는 빵에만 있는 것이 아니다.
정통 이탈리아의 맛, 스폴리아텔레와 카놀리
스카푸리 베이커리에서는 다양한 이탈리아 전통 빵과 과자를 맛볼 수 있다. 그중에서도 스폴리아텔레와 카놀리는 꼭 먹어봐야 할 메뉴로 꼽힌다. 스폴리아텔레는 바삭한 페이스트리 안에 달콤한 리코타 치즈 크림이 가득 들어 있어, 독특한 식감과 풍부한 맛을 자랑한다. 카놀리는 바삭한 튜브 모양의 과자 안에 달콤한 크림 치즈를 채워 넣어, 달콤하면서도 고소한 맛이 일품이다.
하지만 스폴리아텔레와 카놀리가 기대에 미치지 못했다는 의견도 있다. 대신 쿠치아다티, 아몬드 크레센트, 월넛 크레센트, 피뇰리, 레몬 노트는 꼭 먹어봐야 한다는 추천도 있다. 특히 솔티드 카라멜 티라미수 아이스 커피는 에스프레소 샷을 무료로 추가해 주는데, 풍미가 매우 뛰어나다는 평가를 받고 있다.
따뜻한 미소와 친절한 서비스, 잊지 못할 추억
스카푸리 베이커리의 또 다른 매력은 바로 친절한 서비스다. 직원들은 항상 밝은 미소로 손님을 맞이하고, 메뉴에 대한 자세한 설명을 제공한다. 특히 처음 방문하는 손님에게는 빵에 대한 설명을 친절하게 해주고, 취향에 맞는 빵을 추천해 주기도 한다.
“친절한 후기 감사합니다! 저희를 찾아주시고 즐거운 시간을 보내셨다니 정말 기쁩니다! 곧 다시 찾아주시길 바랍니다!”라는 업체 대표의 답변처럼, 스카푸리 베이커리는 손님과의 소통을 중요하게 생각하며, 항상 최고의 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 시카고에 잠깐 여행을 갔다가 호텔 근처에 있어 방문한 한 고객은 3일 연속으로 아침마다 스카푸리 베이커리를 방문하며, 서비스, 라떼, 호박 도넛 모두 만족했다는 후기를 남겼다.
아쉬운 점: 품질 관리와 고객 응대
하지만 스카푸리 베이커리에 대한 모든 후기가 긍정적인 것은 아니다. 일부 고객들은 크리스마스 쿠키의 포장 상태와 맛, 품질에 대해 불만을 제기했다. 또한 환불 요청에 대한 응대가 미흡하다는 지적도 있다. 남편이 오클라호마로 배송받을 여러 종류의 쿠키를 주문했지만, 포장이 제대로 밀봉되지 않아 눅눅하고 맛이 없었다는 것이다. 환불을 요청하는 음성 메시지를 남겼지만, 업체 측에서는 연락도 없고 이메일에도 답장하지 않아 고객을 전혀 신경 쓰지 않는 것 같다는 불만이 제기되었다.
애호박 빵의 품질 문제에 대한 불만도 있었다. 몇 년째 애호박 빵을 즐겨 먹던 한 고객은 테일러 스트리트 축제 때 애호박 빵 두 개를 샀지만, 다음 날 아침에 먹어보니 단맛은 전혀 없고 매콤한 맛이 강했으며, 식감도 이상했다는 것이다. 이에 대해 업체 측은 소통 문제로 오해가 있었다며, 환불을 약속했지만, 품질 관리와 고객 응대에 대한 개선이 필요해 보인다.
시카고 맛집, 스카푸리 베이커리를 다시 찾아야 할 이유
스카푸리 베이커리는 1900년대 초부터 이어져 온 전통 있는 빵집으로, 맛있는 빵과 친절한 서비스를 제공한다. 특히 이탈리아 전통 빵과 과자는 꼭 맛봐야 할 메뉴로 꼽힌다. 물론 품질 관리와 고객 응대에 대한 개선이 필요하지만, 스카푸리 베이커리는 여전히 시카고 리틀 이탈리아에서 꼭 방문해야 할 맛집 중 하나다.
따뜻한 햇살이 쏟아지는 창가 자리에 앉아, 향긋한 커피와 맛있는 빵을 즐기며, 잠시 시간을 멈춰보는 것은 어떨까? 스카푸리 베이커리에서는 맛있는 빵뿐만 아니라, 따뜻한 미소와 친절한 서비스, 그리고 잊지 못할 추억을 만들 수 있다.
스카푸리 베이커리는 단순히 빵을 파는 곳이 아닌, 시카고 리틀 이탈리아의 역사와 문화를 간직한 소중한 공간이다. 이곳에서는 빵을 통해 이탈리아의 풍요로운 맛과 따뜻한 정을 느낄 수 있다. 다음 시카고 방문 때, 스카푸리 베이커리에 들러 맛있는 빵과 함께 특별한 시간을 보내는 것을 추천한다.