퇴근 후, 늦은 저녁을 해결하기 위해 스마트폰을 들었다. 오늘은 왠지 기름진 피자가 당기는 날. 홍콩에서 저렴하고 맛있는 피자를 찾기란 쉽지 않지만, 리뷰를 꼼꼼히 살펴보다가 ‘미스터 피자’라는 곳을 발견했다. 시간에 맞춰 배달이 가능하다는 점이 특히 마음에 들었다. 설레는 마음으로 주문 버튼을 눌렀다.
정확한 배달 시간, 기분 좋은 시작
약속된 시간에 정확히 도착한 피자 박스를 받아 들었다. 늦은 시간임에도 불구하고 따뜻함이 느껴지는 박스. 첫인상은 합격이었다. 배달원 역시 친절한 미소로 피자를 건네주어 기분 좋게 식사를 시작할 수 있었다.
비주얼은 합격, 맛은 어떨까?
박스를 열자, 먹음직스러운 비주얼의 피자가 눈앞에 펼쳐졌다. 넉넉하게 뿌려진 치즈와 다양한 토핑들이 식욕을 자극했다. 특히 소고기 피자는 도우와 소스의 조화가 완벽해 보였다. 사진에서 보이는 것처럼, 올리브와 파프리카가 조화롭게 토핑되어 있었다. 얼른 한 조각을 집어 들었다.
아쉬운 도우, 얇은 도우에 대한 갈망
하지만 한 입 베어 무는 순간, 아쉬움이 밀려왔다. 도우가 너무 두꺼웠던 것. 빵을 먹는 듯한 느낌이 강하게 들었다. 다른 리뷰들에서도 도우에 대한 이야기가 많았던 것을 보니, 나만의 생각은 아닌 듯했다. 홍콩 물가를 생각하면 250달러 이하로 피자 두 판을 찾기 힘든 것은 사실이지만, 도우의 두께는 개선이 필요해 보였다.
만약 도우를 얇게 만들거나, 고객이 두꺼운 도우와 얇은 도우를 선택할 수 있도록 옵션을 제공한다면 훨씬 만족도가 높아질 것 같다는 생각이 들었다. 마치 부드러운 수제 도우처럼, 쫄깃하고 바삭한 식감을 상상하며 아쉬움을 달랬다.
다양한 메뉴, 다음을 기약하며
미스터 피자에는 치킨 수프림, 치킨 티카 탄두리 등 다양한 메뉴가 준비되어 있었다. 다음에는 다른 메뉴도 한번 시도해 보고 싶다는 생각이 들었다. 특히, 업체 대표의 답변처럼 스터프트 크러스트 피자를 맛본다면, 두꺼운 도우에 대한 아쉬움을 잊을 수 있을지도 모르겠다. 엣지 부분에 치즈가 가득 들어찬 스터프트 크러스트는 상상만으로도 군침이 돌았다.
고객 서비스는 훌륭, 소통도 원활
피자의 맛과는 별개로, 고객 서비스는 훌륭했다. 배달 시간도 정확했고, 주문 과정에서의 소통도 원활했다. 고객의 피드백을 소중하게 생각하고, 개선하려는 노력이 엿보였다.
솔직한 아쉬움, 그리고 희망
물론, 아쉬운 점도 있었다. 평생 먹어본 빵 피자 중 최악이라는 혹평도 있을 정도였다. 하지만 미스터 피자는 고객의 의견을 적극적으로 수렴하고, 개선하려는 의지를 보였다.
업체 대표는 다양한 피자 베이스 옵션을 추가할 예정이라고 밝혔다. 또한, 소스가 너무 짜다는 의견에 대해서는 주문 전에 소금 조절을 요청하라는 안내를 덧붙였다. 이러한 노력들이 모여, 앞으로는 더욱 맛있는 피자를 맛볼 수 있기를 기대해 본다.
미스터 피자의 약속, 새로운 메뉴를 기대하며
미스터 피자는 곧 새로운 메뉴를 출시할 예정이라고 한다. 어떤 새로운 메뉴가 등장할지 기대가 된다. 어쩌면, 내가 원했던 얇은 도우의 피자가 새롭게 출시될지도 모른다.
미스터 피자가 고객의 의견을 적극적으로 반영하여 더욱 발전된 모습으로 거듭나기를 응원한다. 다음에는 꼭 5/5점을 줄 수 있는 완벽한 피자를 맛볼 수 있기를 바라며, 홍콩 맛집 탐방은 계속될 것이다.
정통 피자의 깊은 풍미, 미스터 피자
전체적으로 미스터 피자는 저렴한 가격에 맛있는 피자를 제공하려는 노력이 돋보이는 곳이었다. 특히, 배달 서비스와 고객 응대는 훌륭했다. 도우의 두께는 아쉬웠지만, 앞으로 개선될 가능성이 충분히 있다고 생각한다. 홍콩에서 피자가 생각날 때, 다시 한번 방문해 볼 의향이 있다. 그 때는 꼭 얇은 도우 옵션이 생겨있기를 바라면서.
미스터 피자의 꾸준한 발전을 기대하며, 홍콩에서의 맛있는 피자 경험을 응원한다.
